LEGAL — 退費政策
退費政策
最後更新：2026 年 8 月 21 日
本頁為《服務條款》第六條退費規定之完整說明，兩者如有歧異，以《服務條款》為準。
一、付款後可以退費嗎
依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第二條第五款，本服務屬「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務」。
您於付款前已明確同意本服務於付款完成後立即開始提供，依《消費者保護法》規定，此類服務不適用七天鑑賞期（猶豫期），訂閱完成後恕不退費。
二、隨時可以取消自動扣款
- 月繳方案可隨時以
/unsubscribe指令取消自動扣款；取消須於下次扣款日前完成，本服務於受理後即在金流服務端終止該筆授權，最遲不超過 1 個工作日。 - 如因本服務作業疏失，致取消後仍發生扣款，該筆款項全額退還。
- 當期已付費之服務仍可使用至到期日。
- 取消後您的監測名單完整保留，日後再次訂閱即可原樣恢復。
三、例外情況之處理
| 情況 | 處理方式 |
|---|---|
| 系統錯誤導致重複扣款 | 經查證屬實，重複收取之款項全額退還，於確認後 7 個工作日內辦理退刷 |
| 未經授權之扣款（如帳號遭盜用） | 請立即聯繫本服務並提供相關說明，我們將協助查證與處理 |
| 取消後仍發生扣款 | 屬本服務作業疏失，該筆款項全額退還，於確認後 7 個工作日內辦理退刷 |
| 未於扣款日前取消，已扣下一期 | 該期服務自扣款日起已開始提供，依第一節原則不予退還；服務可使用至該期到期日，並自該期起不再扣款 |
| 服務永久停止營運 | 已支付但尚未提供服務之期間按比例退還，並至少於停止營運 30 日前通知 |
例外退款一律退回原支付之信用卡，實際入帳時間依發卡銀行作業而定，一般需數個工作日，亦可能遞延至次期帳單顯示。
四、付款之安全
- 所有付款透過綠界科技股份有限公司（ECPay）之金流服務以信用卡完成。
- 本服務不會取得、亦不會儲存您的完整信用卡號、有效期限或安全碼。
五、聯絡方式
- Telegram：
@MopsBuddy_bot - 電子郵件：stockmibuddy2026@gmail.com
聯繫時請註明您的 Telegram 使用者名稱，以便快速核對訂閱紀錄。服務提供者資訊詳見《服務條款》第一條。